Une communication bienveillante, à la fois constructive et efficace, est le socle fondamental sur lequel se construit une collaboration sereine et productive. Les cadres ont un rôle de premier plan pour instaurer et pérenniser ce climat de collaboration dans leur équipe.

L’expérience montre que la formation des cadres à cette communication bienveillante facilite leur positionnement de chefs et les relations avec leur personnel, assoit une autorité respectueuse et reconnue, améliore le bien être et la motivation de leurs équipes.

Objectifs

– améliorer la communication dans les équipes de professionnels
– soutenir les cadres dans le management de leurs équipes
– optimiser leurs compétences relationnelles et communicationnelles
– renforcer les capacités de travail en commun
– acquérir les outils nécessaires au traitement des conflits et tensions

Destinataires

– cadres  des entreprises, institutions et collectivités
– chefs d’équipe et managers
– présidents et responsables associatifs
(financement possible sur les fonds de la formation professionnelle continue)

PROGRAMME à ajuster aux besoins de chaque groupe

DIAGNOSTIC
– Exprimer nos attentes pour cette formation
– Evoquer les améliorations attendues dans le climat relationnel des équipes

S’exercer à DES « OUTILS » DE COMMUNICATION sereine et constructive
– Prendre en compte les différences (perceptions, intérêts, valeurs, codes…)
– Apprendre à écouter, sans interprétation ni jugement
– Oser parler, sans timidité ni agressivité
– Canaliser nos émotions et s’en servir pour agir et communiquer
– Exprimer et satisfaire nos besoins sans les imposer
– Oser demander dans le respect de la liberté de chacun

INSTAURER UN CLIMAT DE COMMUNICATION SEREIN ET CONSTRUCTIF
– Style et déroulement des réunions d’équipe comme lieux de dialogue
– Exercer l’autorité (écouter, parler, poser le cadre) en mode de communication bienveillante
– Éliminer peurs, accusations, jugements et critiques dans l’équipe
– Traiter tensions et conflits comme des opportunités de progrès
– Se protéger de l’agressivité et de la violence verbale