Si souvent, les conflits nous pourrissent la vie et nous blessent dans nos vies personnelles. Il font perdre une énergie folle dans les contextes professionnels. Et pourtant, pas de vie sans conflits ! Qui fuit les conflits ou les laisse en l’état ne fait que les alimenter jusqu’à la violence.

 Les conflits sont opportunités de progrès quand ils conduisent à une vraie négociation. Ils sont risque d’explosion quand chacun veut faire perdre l’autre. La formation s’engagera à la confluence de ces opportunités et de ces risques.

Objectifs

Identifier les différents types de conflits
– les conflits dans l’entreprise ou dans les relations interpersonnelles
– nommer les opportunités et les risques de ces conflits
– analyser les origines et les causes des conflits

Prévenir et traiter les conflits sans violence
– comment éviter l’escalade du conflit à la violence
– évaluer et améliorer notre positionnement en situation conflictuelle
– mise en œuvre de stratégies de prévention et de résolution sans violence

Programme

ANALYSER ET COMPRENDRE
(à partir de situations vécues au travail ou dans les relations interpersonnelles)
→ Définition et identification des types de conflits
→ Analyse des situations conflictuelles repérées
→ Recherche des causes

SE POSITIONNER POUR PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS
→ Identification des différentes postures (du passage en force à la coopération)
→ Expérimentation des règles d’une Communication sans violence
→ Expérimentation de stratégies sans violence pour sortir du conflit
→ Les divers modes de résolution de conflits
→ Élaborer des perspectives de mise en œuvre professionnelle

EXPÉRIMENTATION des outils de formation pendant l’intersession
→ 1 mois d’expérience sur le terrain puis débriefing le 3^ème jour

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